Deine Rolle

Du bist Teilnehmer:in des Trainee-Programms bei der Fernblick Touristik Group mit Hauptsitz in Köln. Fernblick ist seit 25 Jahren einer der führenden Touristikkonzerne in Deutschland und bietet eine breite Palette an Reise- und Urlaubsoptionen an.

Das Trainee-Programm hast du vor neun Monaten nach deinem Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Universität zu Köln begonnen. Die ersten neun Monate des Programms hast du in deiner Zieleinheit (Einheit, in der du nach dem Programm tätig sein wirst), der Abteilung „Innovation & Unternehmensentwicklung“ verbracht.

Du hast dich bisher bereits in fachliche Themen und das Tagesgeschäft der Reisebüros eingearbeitet und lernst parallel durch Hospitationen die operativen und vertrieblichen Prozesse des Unternehmens kennen. Außerdem hast du an der internen Qualifizierung im Bereich Tourismusmanagement inkl. diverser Produktschulungen erfolgreich teilgenommen. Aktuell befindest du dich in der zweiten Phase deines Trainee-Programms in der Abteilung „Kunden- und Vertriebsmanagement“.

Neben dem Tagesgeschäft übernimmst du aktuell eine Sonderaufgabe: Du bist als Projektmitarbeiter:in am strategisch wichtigen Projekt „YOU.travel“ beteiligt. Dieses wurde im Rahmen des Vertriebsinnendienstes entwickelt, um die stationären Reisebüros der Fernblick Touristik Group individuell und bedarfsgerecht in ihrer Weiterentwicklung zu unterstützen – mit dem Ziel, diese innovativer, nachhaltiger und für junge Zielgruppen attraktiver zu gestalten.

Das Projekt wurde vor einem Jahr gestartet, und nach einer sechsmonatigen Konzeptionsphase begann am 01. Januar 20XX die sechsmonatige Pilotphase. Im Rahmen dieser Pilotphase wurde das Konzept in insgesamt 15 Reisebüros ausgerollt und vertestet. Als Projektmitarbeiter:in bist du für die Umsetzung des Projekts im Vertriebsbereich Mitteldeutschland zuständig und hast im Rahmen des Piloten die dort beteiligten 15 Reisebüros mitverantwortlich betreut. Die Pilotphase endet nun und es gilt, die Umsetzung in den Reisebüros, die Ergebnisse, Erfolge und Schwierigkeiten zu analysieren sowie entsprechende Veränderungen und Anpassungen im Konzept für den zukünftigen deutschlandweiten Rollout im Herbst vorzubereiten.

In diesem Rollout soll dann eine deutlich größere Anzahl, voraussichtlich ca. 200 Reisebüros, an dem Programm „YOU.travel“ teilnehmen können. Im Folgenden findest du die Aufgabenstellungen und weiterführende Informationen zum Projekt.

 

Heute ist Montag, der 21. Juni 20XX*.

 

*20XX steht für das aktuelle Jahr.

Aufgabenstellung

Deine Aufgabe besteht darin, auf Basis der dir zur Verfügung gestellten Informationen eine Präsentation zu erarbeiten, die du anschließend dem Projektleiter, Herrn Sommer, und den Beobachtenden vorstellen wirst.

Die Vorbereitungszeit für die Präsentation beträgt 60 Minuten.

Im Detail soll die Präsentation die folgenden Aspekte abdecken:

Du stellst deine Präsentation in 10 Minuten dem Projektleiter Martin Sommer und den Beobachtenden vor. Im Anschluss an die Präsentation werden dir in weiteren 10 Minuten vertiefende Nachfragen von den Beobachtenden zu den präsentierten Inhalten gestellt.

Während der Bearbeitung der Fallstudie darf ein Taschenrechner benutzt werden. Die Übung bildet nicht die Realität ab und setzt kein Fach- bzw. Branchenwissen voraus. Alle Inhalte sind frei erfunden. Sie dient als diagnostische Hilfe zur Beurteilung deines Arbeitsstils und deiner Analysefähigkeit.

WICHTIG!

Mache dir zu den Leitfragen Notizen in der SIDAN-App. Es ist keine Visualisierung deiner Ergebnisse notwendig – eine mündliche Präsentation reicht aus.